上海福贸展览服务有限公司
要站在客户的角度去沟通,不要自我感觉良好。
以前我做销售,想法过于简单,主要想说一些自己想说的东西,偶尔和客户沟通一些自己的爱好,基本上属于自我感觉良好,想到什么说什么,客户的感受怎么样却没有心思去想。
如果我只说自己的事,却没想到我一边说,客户是一边在思考的,是要让客户认同的,客户要从和我的沟通中得到什么,有什么消息是客户需要的?所以我以前的这种沟通方式是必定要失败的。